ARTE ALÉM DA TELA

Perguntas Frequentes

Queremos que sua experiência com a Arte Além da Tela seja tão especial quanto nossas criações. Reunimos aqui as respostas para as principais dúvidas sobre compras, pagamentos, entregas e trocas.

01 · PAGAMENTOS

Quais são as formas de pagamento?

Para sua comodidade, aceitamos pagamentos por cartão de crédito e Pix. Você poderá selecionar a opção desejada durante a finalização da compra.

02 · FRETE

Qual é o custo do envio?

O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com os produtos escolhidos e o endereço de entrega. Você poderá consultar o custo antes de confirmar seu pedido, durante a finalização da compra.

03 · TRANSPORTE

Como os pedidos são enviados?

Trabalhamos com a plataforma Melhor Envio, que permite comparar opções de transporte e oferecer alternativas de frete com segurança e preços competitivos.

04 · ÁREA DE ENTREGA

Onde posso receber meu pedido?

A Arte Além da Tela realiza entregas para todo o Brasil. Assim, nossas criações podem chegar até você, onde quer que esteja no país.

05 · PRAZO DE ENTREGA

Quanto tempo meu pedido levará para chegar?

O prazo de entrega varia conforme o endereço e a modalidade de frete escolhida. Normalmente, a entrega ocorre entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo estimado será informado durante a compra.

06 · TROCAS E DEVOLUÇÕES

Qual é o prazo para solicitar uma troca?

Você pode solicitar uma troca em até 30 dias corridos após o recebimento do produto, conforme as condições estabelecidas em nossa política.

Para conhecer todas as condições, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções .

07 · ATENDIMENTO

O que fazer se meu produto chegar danificado?

Se o produto não chegar em perfeitas condições, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] . Nossa equipe avaliará a situação e orientará você sobre os próximos passos.

ESTAMOS AQUI PARA AJUDAR

Ainda tem alguma dúvida?

Será um prazer ajudar você a encontrar as informações necessárias para comprar com tranquilidade.